Infogérance
Que vous ayez besoin de services adaptés à votre activité, telle qu’une plage horaire élargie soir, week end et jours fériés, d’une astreinte 24h/24 pour vos services critiques, ou d’un service VIP pour vos cadres, la prestation est personnalisable et répondra à vos exigences..
Le service
En fonction de votre contexte, optez pour les services dont vous avez besoin :
- Helpdesk
- Support fonctionnel (PowerBI, Odoo, Sage, Salesforce,Hubspot, …)
- Assistance utilisateur
- Support technique et MCO
- Gestion de projets
- Gestion de la documentation
- Gestion des achats
- Veille technologique...
Avantages
Optez pour l’infogérance et profitez des bénéfices d’un département DSI sans les coûts associés. Assurez le confort de vos utilisateurs avec un support technique réactif et des services IT optimisés. Maximisez votre productivité et concentrez-vous sur votre cœur de métier pendant que nous prenons soin de votre infrastructure informatique. Réduisez vos risques grâce à notre expertise en cybersécurité et bénéficiez d’une évolutivité adaptée à la croissance de votre entreprise
Disponibilité
Garantissez une infrastructure toujours opérationnelle avec un support réactif.
Budget
Adaptez et prévoyez votre budget en fonction de votre croissance.
Tranquilité d'esprit
Concentrez-vous sur votre cœur de métier en nous confiant votre IT.
Qualité du service
Dans le but de préserver la qualité de notre service d’infogérance, vous bénéficiez d’outils de self-service pratiques, de rapports détaillés et d’outils de suivi pour mesurer efficacement la performance et la satisfaction, vous permettant ainsi un contrôle complet sur votre infrastructure IT.
Besoin de plus d’informations ?
L'infogérance est ce pour moi ?
Éliminez toutes vos incertitudes. Voici nos réponses aux préoccupations les plus fréquentes de nos clients :
Difficile d'évaluer efficacement les compétences It lors du process de recrutement ?
À la recherche de talents IT pour renforcer votre équipe ? La détection des compétences IT est essentielle pour recruter les bonnes personnes. Avec notre approche approfondie pour évaluer et valider les compétences de chaque candidat afin de vous garantir une prestation de qualité. Les personnes que nous recrutons passent des tests techniques, des simulations pratiques et des entretiens approfondis. Cela nous permet d'assurer que vous intégrez des talents en parfaite adéquation avec vos besoins spécifiques.
Puis-je gérer une ressource informatique sans être du métier ?
Vous vous demandez si vous pouvez gérer efficacement une ressource informatique sans expertise technique ? La réponse est oui, avec le bon soutien. Nous comprenons que tout le monde n’a pas une formation technique. C'est pourquoi nous offrons des services d’infogérance complets pour vous assister. Notre équipe se charge des aspects techniques complexes, vous permettant ainsi de vous concentrer sur vos priorités stratégiques.
Puis-je savoir s’il est capable de gérer la cybersécurité ?
La cybersécurité est essentielle pour toute entreprise. Vous vous demandez si votre candidat ou employé peut la gérer efficacement ? Nos experts, spécialisés en cybersécurité, possèdent une expérience multidisciplinaire et des compétences prouvées dans la sécurisation d’environnements IT complexes. Formés en continu, ils restent à jour avec les dernières menaces et technologies. Cette expertise garantit une protection optimale pour votre entreprise
Quelles compétences informatiques développer en priorité pour mon technicien ?
Vous vous demandez quelles compétences informatiques sont essentielles pour un technicien performant ? Les ressources de Resolutiondata sont hautement qualifiées et possèdent déjà les compétences nécessaires pour répondre à vos besoins. Compétences prioritaires :
- Cybersécurité : Des ressources techniques formées aux meilleures pratiques en cybersécurité pour protéger efficacement votre infrastructure IT
- Talents expérimentés : une solide compréhension des réseaux, garantissant la maintenance et l'optimisation des performances de votre système informatique.
- Support technique et dépannage: Compétents en support technique pour une résolution rapide des problèmes, minimisant les interruptions.
Puis-je fidéliser mon technicien informatique en restant dans mon budget ?
Vous vous demandez s’il est possible de fidéliser un technicien informatique tout en respectant votre budget ? Chez ResolutionData, nous croyons que c’est tout à fait faisable. Nous fournissons des experts IT qualifiés qui apportent une réelle valeur ajoutée à votre équipe sans dépasser vos contraintes budgétaires.
- Coût maîtrisé : Nos services sont conçus pour offrir un excellent rapport qualité-prix, vous permettant de bénéficier d'expertise IT sans dépasser votre budget.
- Ressources qualifiées : Nos spécialistes possèdent une vaste expérience et des compétences avérées, garantissant une intégration rapide et efficace.
- Engagement et rétention : Nous nous assurons que nos experts sont satisfaits et engagés, ce qui favorise leur fidélité et leur performance à long terme.
Par ailleurs, je voudrais éviter que mes prestataires se renvoient la balle.
Nous comprenons l'importance de la responsabilité et de la clarté dans la gestion des services IT. Pour éviter que vos prestataires se renvoient la balle, nous avons mis en place des mesures spécifiques :
- Gestion des tickets : L’utilisation d’une plateforme dédiée pour l'ouverture et la gestion des tickets, assurant une prise en charge rapide et efficace de vos demandes.
- Suivi transparent : Un système de suivi et de reporting, pour une visibilité complète sur les interventions et la résolution de problèmes.
- Accords de niveau de service (SLA) : Nos SLA clairement définis assurent des délais de réponse et de résolution rapides et garantis, éliminant toute ambiguïté et assurant une prise en charge immédiate des incidents.
Intéressés par nos services d’infogérance ? Découvrez comment vous pouvez bénéficier d’une gestion IT sans stress et sans renvoi de balles entre prestataires. Contactez-nous dès aujourd’hui pour plus d’informations !
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Vous avez une question, vous voulez un devis, ou simplement envie de discuter de votre prochain projet ? nous sommes là pour ça !
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